困った時はここをチェック!よくあるご質問
外部チケットサイトでチケットを購入後、マイページでチケットが確認できない
外部サイトにてチケットを購入した場合、サイトから配布された17桁英数字(発券コード)を、下記URLをタップし、ページ上部にある「発券コードの入力はこちら」にご入力ください。
https://mixch.tv/liveview/list
ホーム画面に公演が表示されない/視聴画面に入れない
マイページにチケットが表示されていない場合には、視聴方法のご案内メールをご確認のうえ、チケットを購入したアカウントへ再ログインをお願いします。
チケットが表示されている場合には、公演時間を再度お確かめください。
チケットがマイページに表示されていない
チケットを購入したアカウントとは別のアカウントにログインしている可能性がございます。
マイページより、チケットが付与されているアカウントに再ログインし、本ページ上部の視聴ボタンからご視聴ください。
視聴方法のご案内メールが届かない
視聴方法のご案内メールは「mixch_liveview_info@donuts.ne.jp」より送信されます。
迷惑メールやドメイン登録設定をご確認ください。
メールがご確認いただけない場合には、チケットを購入時のアカウントにログイン後、本ページ上部の視聴ボタンからご視聴ください。
視聴方法を教えてほしい
ライブ配信・アーカイブ配信の視聴は「PC版」と「アプリ版」から可能です。
下記より、ご利用のデバイスに合わせてご視聴方法をご確認ください。

・PC版のご視聴方法

・アプリ版のご視聴方法

公演中にコメント欄を非表示にしたい
配信画面を右にスワイプでコメントの非表示が可能です。

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