BB.exciteモバイルの口コミ・評判まとめ！メリットやデメリットも

【項目別】BB.exciteモバイルの評判・口コミを徹底分析

まずは、公式サイトのモデルケースではなく、実際に自分の財布から利用料を払っているユーザーの生々しい声を見ていきましょう。

あなたと同じ、家計を守る責任世代の男性を中心としたリアルな口コミを、「料金」「電波」「速度」「その他」の4つの観点から分析します。

料金プランの評判

家計を預かる身として、最優先事項である「料金」。

BB.exciteモバイル最大の特徴である「段階制（Fit）」と「定額制（Flat）」について、ユーザーはどう評価しているのでしょうか。

 良い評判の具体例

使った分だけの請求が、これほど合理的とは 

以前は大手キャリアのプランで毎月7,000円近く払っていましたが、在宅ワークが増えて実際の使用量は3GB程度でした。

BB.exciteモバイルのFitプランに乗り換えたところ、3GBまでの月は693円（税込）で済むようになりました。以前の感覚からすると信じられない安さです。

出張で多く使った月は自動で段階が上がりますし、無駄な『掛け捨て』がなくなったのが精神衛生上とても良いです。年間で7万円以上の節約になり、妻も驚いています。

家族3人とiPad、全部まとめてこの値段はバグレベル 

私、妻、子供（中学生）、そして私のiPad。合計4枚のSIMカードを追加発行して、データ容量をシェアしています。

以前は個別に契約していましたが、今はBB.exciteモバイルのFlatプラン（12GB）にまとめています。全員合わせても月に12GBあれば十分で、請求額は全員分合わせても3,000円台前半。

SIM追加手数料も安いし、これぞ本当のファミリー割引だと感じています。iPad用にデータSIMを安く維持できるのも最高です。

サブ回線としての維持費が激安 

メインは楽天モバイルを使っていますが、エリア補完用のサブ回線としてBB.exciteモバイルのau回線を契約しています。使わない月は『低速通信のみ』の設定にしておけば、月額495円（税込）で維持できます。

万が一の通信障害の備えとして、ワンコイン以下で安心が買えるのはコスパが良い。低速でもバースト転送があるので、テキストメッセージくらいなら余裕で送れます。

料金に関しては、「使った分だけ払う」という合理性が高く評価されています。

特に3GB未満の使用量であれば693円という圧倒的な低コストで維持できる点は、Wi-Fi環境が整っているユーザーにとって強力なメリットです。

また、1契約で複数SIMをシェアできる機能は、家族持ちや複数デバイス持ちのユーザーから絶大な支持を得ています。

悪い評判の具体例

うっかり使いすぎて、結局高くなった 

Fitプランは上限設定をしておかないと、使ったら使った分だけ料金が上がっていきます。

ある月、外で動画を見すぎてしまい、気づけば25GBまで到達。請求額が3,245円になってしまい、これならahamoやLINEMOの20GB定額の方が安かったと後悔しました。

自分でセーブできる人でないと、段階制プランは逆に高くつくリスクがあります。

通話料は別料金なので注意が必要 

データ通信料は確かに安いですが、通話料は従量制です。仕事でつい長電話をしてしまった月があり、通話料だけで数千円の請求が来ました。

最近は定額オプションも充実してきましたが、完全かけ放題を重視するなら他社の方がシンプルかもしれません。

「自己管理できないと安くならない」点が不満の核心です。

動画を見すぎてしまう人や、通話メインの人にとっては、BB.exciteモバイルの従量制システムは最適解ではない可能性があります。

「自分は毎月どれくらい使うか」を把握し、マイページで上限設定を行える賢いユーザー向けのSIMと言えるでしょう。

電波・通信品質の評判

携帯電話としての基本機能である「電波」と「通信品質」についてです。

BB.exciteモバイルはドコモ回線とau回線から選べますが、実際の使い勝手はどうなのでしょうか。

 良い評判の具体例

田舎の実家でもドコモ回線なら問題なし 

帰省した際、以前使っていたソフトバンク系回線では圏外になる山間部でしたが、BB.exciteモバイルでドコモ回線を選んだらバリバリ入りました。

エリアに関しては本家ドコモと同じなので、信頼性は抜群です。仕事で地方出張に行く際も、繋がらない心配をしたことはありません。

au回線のテザリングも安定している 

カフェで仕事をする際、テザリングを使用しますが、au回線を選んで正解でした。都市部の屋内でも電波の入りが良く、Web会議も途切れることなくこなせました。

格安SIMだからといって電波が弱いということは全くありません。

エリアに関しては、ドコモ・auの設備をそのまま借りているため、本家と遜色ない評価です。

物理的に「繋がらない」という恐怖からは解放されると考えて間違いありませんし、自分の生活圏に合わせて、より電波の良いキャリアを選べるのもメリットです。

 悪い評判の具体例

人が密集する駅でのパケ詰まり 

朝の満員電車、特に新宿などのターミナル駅に着いた瞬間、アンテナは立っているのに通信ができなくなる『パケ詰まり』が発生します。

ニュースサイトの読み込みも止まってしまうので、そこはMVNOの限界を感じます。人が多すぎるところでは弱いですね。

人が多い駅でのパケ詰まりは通勤時間帯には大きなストレスになりますし、ニュースチェックが止まってしまうのは気になりますね。

ただ、そのような超混雑環境以外では問題なく使えるケースも多く、月額料金をしっかり抑えられるので、「通勤ラッシュ時は割り切りつつ、コスパ重視で使いたい方」にはメリットも十分あると言えます。

通信速度の評判

30代〜40代の男性にとって、通信速度は仕事の効率にも関わる死活問題です。

BB.exciteモバイルの「速度」の実力を見ていきましょう。

 良い評判の具体例

バースト転送機能が地味に優秀 

BB.exciteモバイルには、低速モード時でも通信しはじめの一定量だけ高速通信する『バースト転送』機能があります。これのおかげで、低速に切り替えていてもWebサイトのテキスト表示やLINEの受信などは一瞬で終わります。他社の低速モードはずっと遅いままですが、エキサイトはこの初速のおかげで体感速度が速く感じます。テキスト中心なら低速モードで十分実用的です。

通常時はYouTubeも問題なく見れる 

夕方や夜間など、混雑時間帯以外であればYouTubeのHD画質も止まらずに見られます。スピードテストをすると爆速ではありませんが、必要十分な速度は出ています。

格安SIMだからといって、常に遅いわけではありません。

バースト転送で低速モードでもテキストやLINEがサクッと表示できる点と、混雑時間帯以外ならYouTubeも問題なく見られる点がとても魅力的ですね。

単に「安いだけ」ではなく、日常利用でストレスが少ない実用的な通信品質がしっかり確保されていることが伝わってきます。

悪い評判の具体例

魔の12時台は諦めるしかない 

平日のお昼休み（12:00〜13:00）の速度低下は顕著です。画像が多いサイトやInstagramを見るのはストレスが溜まります。この時間帯にガッツリ動画を見たりゲームをしたりしたい人には向きません。

私はこの時間を読書に充てていますが、昼休みのスマホ利用がメインの人には厳しいでしょう。

平日12時台の通信速度低下ははっきり体感されるので、お昼に動画やゲームを楽しみたい方には大きなデメリットですね。

一方で、その時間を読書や休憩にあてることでスマホ依存を減らせたり、混雑時間帯以外は十分な速度で使えるうえ料金も抑えられるなど、使い方次第ではメリットも活かせる印象です。

その他（通話品質・サポート・端末）の評判

それでは、通話品質やサポートなど、上記以外の評判を見ていきましょう！

良い評判の具体例

Webのマイページがシンプルで使いやすい 

データ残量の確認や、高速・低速の切り替えスイッチなど、マイページのUIがシンプルで使いやすいです。

家族分のSIMのデータ使用量も一覧で見られるので、誰が使いすぎているか一目瞭然。管理コストが下がって助かります。

SIMの追加・解約が柔軟 

新しいタブレットを買った時など、マイページからすぐにデータSIMを追加注文できます。解約もWebで完結し、引き止め工作もないので気が楽です。

店舗に行く必要がなく、全て自分のペースでコントロールできるのが気に入っています。

Webマイページがシンプルで、データ残量や高速・低速の切り替え、家族分の利用状況まで一目で把握できる点が良いですね。

さらに、SIMの追加や解約もオンラインで完結し、店舗不要で自分のペースで柔軟にコントロールできるのが大きな安心材料と言えます。

 悪い評判の具体例

店舗がないので、トラブル時は自力解決 

APN設定などがうまくいかなかった時、聞ける店舗がないのは不安でした。

チャットサポートはありますが、やはり対面でやってもらいたい人には不向きです。ある程度スマホの知識がないと、初期設定でつまずくかもしれません。

店舗がなく対面サポートを受けられない点は、不安に感じやすく、スマホ操作が苦手な方にはハードルが高いですね。

ただ、そのぶん手続きがすべてオンラインで完結し、チャットでの問い合わせも可能です。

初期設定さえ乗り越えれば、以後は自分で管理しやすく、月額料金も抑えやすいというメリットがあります。

BB.exciteモバイルのサービス概要

評判がわかったところで、サービス内容を正確に解説します。

特に「Fit」と「Flat」の違い、そして最新の料金設定は、あなたの財布を守るために極めて重要なポイントです。

料金プラン：選べる2つの最適解

※価格は全て税込・音声通話機能付きSIMの例

※ドコモ回線・au回線共通

BB.exciteモバイルには、使い方にあわせて選べる「Fitプラン」と「Flatプラン」の2つの最適解があります。

 Fitプランは、使った分だけ支払う段階制で、月額495円の低速通信のみから、〜3GB 693円、〜7GB 1,430円、〜12GB 1,980円、〜25GB 3,245円と、データ量に応じて料金が変わります。

月によって使用量に波がある方や、とにかくスマホ代を安く抑えたい方に向いています。

ただし、余ったデータの繰り越しはできません。

一方Flatプランは、毎月決まったデータ量を定額で使えるプランで、3GB 1,210円、12GB 1,980円、25GB 2,970円とシンプルで、動画視聴など毎月ある程度決まった量を使う人や、上限超過で料金が高くなるのを避けたい人にぴったりです。

余ったデータは翌月に繰り越せるため、使い切れなかった月も無駄にならず、どちらのプランもドコモ回線・au回線共通で音声通話SIMの料金となっており、自分の利用スタイルにあわせて「柔軟さ」か「安心の定額」かを選べるのが大きな魅力ですね！

BB.exciteモバイルの通信エリアや速度

BB.exciteモバイルは、回線をNTTドコモ回線とau回線から選べるため、基本的な通信エリアは大手キャリアと同じ広さで利用できます。

普段の速度は中速〜高速で、Web閲覧やSNS、動画視聴なども問題なく使える場面が多い一方、平日12時台など利用が集中する時間帯には速度が落ちることがあります。

この点は、一般的な格安SIMと同様の特徴と言えます。

特徴的なのが、低速通信時でも最初の数秒だけ高速になるバースト転送機能で、これにより、ニュースサイトのテキスト部分やLINEの受信などは、低速モードでも体感としてはサクッと表示されやすくなります。

また、マイページやアプリからワンタップで高速／低速の切り替えができ、低速時はデータ容量を消費しません。

日常的な軽い通信は低速モードでこなし、動画視聴や大きなデータだけ高速モードに切り替えるなど使い方を工夫すれば、エリアの広さと料金の安さを両立させながら、無駄なく快適に運用できる仕様になっています。

BB.exciteモバイルの評判からわかるメリット・デメリット

ここまでの情報を整理し、包み隠さずお伝えします。

メリットだけでなく、デメリットを深く理解することが、後悔しない契約への第一歩ですので、しっかり読み込んでくださいね！

デメリット

まずは、あなたが許容しなければならない「弱点」からです。

BB.exciteモバイルのデメリットとして、まず大きいのが「平日昼休み（12:00〜13:00）の速度低下」です。

格安SIM全般に言える宿命ではありますが、この時間帯は回線が混雑しやすく、高画質動画の視聴や容量の重いオンラインゲームなどは現実的ではありません。

お昼休みにスマホでがっつりエンタメを楽しみたい方にとっては、割り切りやWi-Fi環境の併用が前提になります。

次に、「完全な使い放題プランがない」点も見逃せません。

月50GB・100GBといった超大容量や無制限プランは用意されていないため、自宅に固定回線がなく、スマホ回線をメイン回線として酷使するヘビーユーザーには不向きです。

動画配信を長時間流しっぱなしにしたり、テザリングでPC作業を毎日行ったりするような使い方をする場合は、物足りなさを感じる可能性があります。

また、「店舗サポートがない」ことも、人によっては大きなハードルになります。

APN設定などでつまずいたときに、対面で相談できる窓口はなく、基本的にはWebのFAQやチャットサポートを頼る形になります。

「店員さんに一緒に設定してほしい」「困ったらショップに駆け込みたい」というタイプの方にはあまり向かないサービスと言えるでしょう。

とはいえ、その一方でオンライン完結型だからこそ、店舗コストがかからず料金を抑えやすい、プランの選択肢がシンプルで分かりやすい、といったメリットもあります。

自分である程度スマホを操作できて、「昼の混雑時間は割り切る」「自宅はWi-Fiを併用する」といった使い方ができる方にとっては、コスパの高い選択肢になり得るサービスです。

メリット

上記のデメリットを補って余りある強力なメリットがあります。

BB.exciteモバイルの大きな魅力は、「ムダな支払いをしにくい設計」と「家族まるごとのコスパの良さ」、そして「低速モードの使いやすさ」です。

まず「Fitプラン」は、使った分だけ料金が決まる段階制なので、「今月ほとんどスマホを見なかった」という月は、自動的に3GB未満の693円まで下がります。

自分で細かくプラン変更をしなくても、利用量に合わせて勝手に節約してくれるイメージで、「気づいたら払いすぎていた…」というリスクを抑えられます。

さらに、1契約で最大5枚までSIMを追加できる点は、他社と比べてもかなり強力です。

メインのスマホに加えて、タブレット用やサブ機、家族のスマホ、子どもの見守り用端末などを1つの契約にまとめて、データ容量をみんなでシェアできます。

例えば、12GBのFlatプラン1つを家族で分け合えば、一人ひとりで別々に契約するより、総額をぐっと抑えられます。家族全体で通信費を見直したいご家庭には、大きな武器になるポイントです。

また、バースト転送付きの低速モードも見逃せません。

低速モード中でも通信の最初の一定量だけは高速で処理されるため、ニュースサイトのテキスト表示やLINEのやり取りといった軽い通信なら、ほとんどストレスなくこなせます。

ここをうまく活用すれば、「普段は低速＋必要なときだけ高速」というメリハリのある使い方ができ、通信費をさらに圧縮することも可能です。

デメリットとして挙がった「昼の速度低下」や「店舗サポートなし」といった弱点はあるものの、料金設計の合理性や家族利用のしやすさ、低速モードの実用性を考えると、トータルでは非常にコスパに優れた選択肢と言えます。

以上を踏まえると、BB.exciteモバイルが特に向いているのは、まず「毎月のデータ使用量に波がある人」です。

Fitプランなら、使った分だけ段階的に料金が決まるので、忙しい月とそうでない月の差が大きい方でも、ムダなく支払えます。

また、スマホとタブレットの2台持ち、あるいは家族でデータをシェアしたいパパとの相性も抜群です。

1契約で複数枚のSIMを追加できるため、パパのメイン回線にタブレット用や子どもの見守りスマホをぶら下げるような形で、通信費を一元管理できます。

さらに、家ではWi-Fiがメインで、外ではマップやLINE、ちょっとした検索程度しか使わない、といったライトユーザーにとっては、維持費をかなり抑えられるサービスと言えます。

一方で、BB.exciteモバイルを選ぶべきではない人もはっきりしています。

平日昼休み（12時台）にどうしても高速通信が必要な人、たとえば仕事で大容量ファイルを扱う、昼休みに高画質動画を常に視聴したい、といった使い方をする方にはストレスが大きくなりがちです。

また、毎月25GB以上使うようなヘビーユーザーにとっては、そもそも用意されているデータ量の上限が物足りない可能性があります。

さらに、スマホの設定がまったく分からず「ショップ店員さんに全部お任せしたい」というタイプの初心者には、オンライン完結型のサポート体制は不安に感じられるかもしれません。

とはいえ、自分である程度スマホを扱え、データ使用量も極端に多くなく、家族や複数端末で賢くシェアしたい方にとっては、「安く・合理的に・柔軟に使える」選択肢としてかなり有力なサービスだと考えられます。

BB.exciteモバイルの申し込み手順と注意点

申し込みはWebで完結します。

スムーズに開通させるための手順を解説します。

ステップ0：MNP予約番号の準備（※必要な場合）

現在の電話番号をそのまま使いたい場合は、現在契約中の携帯会社から「MNP予約番号」を取得してください。

※「MNPワンストップ方式」に対応している事業者間（大手キャリア等）であれば不要な場合もありますが、確認しておくと安心です。

ステップ1：必要なものの準備

申し込みの途中で止まらないよう、以下を手元に用意しましょう。

ステップ2：申し込み手続き

公式サイトから申し込みます。

ステップ3：SIM到着後の設定（APN設定）

数日でSIMカードが届きます。

BB.exciteモバイルの申し込みは、すべてWeb上で完結します。

現在の電話番号をそのまま使いたい場合は、あらかじめ今の携帯会社からMNP予約番号を取得しておくと安心です（一部の事業者間ではMNPワンストップ方式により不要な場合もあります）。

申し込み前には、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類、契約者本人名義のクレジットカード、連絡用のメールアドレスを手元に揃えておきます。

公式サイトにアクセスしたら、まずFit（段階制）かFlat（定額）かのプランを選び、続いてドコモ回線かau回線かを選択します。

SIMの種類は、最近のスマホであればマルチSIMを選べば問題なく、音声通話機能付きにするかどうか、3分かけ放題などのオプションもここで決めます。

申し込み後、数日でSIMカードが届いたら、案内に従ってMNP回線切り替えをWebで行い、スマホにSIMを挿入します。

そのうえで、通信に必須となるAPN設定を行います。

iPhoneの場合はWi-Fiに接続し、指定された構成プロファイルをダウンロードしてインストールします。

Androidの場合は、設定画面のアクセスポイント名にBB.exciteモバイルの情報を入力します。

ここがきちんとできないと通信が始まらないため、同封マニュアルをよく確認しながら進めることがスムーズな開通のポイントです。

BB.exciteモバイルの評判に関するよくある質問

契約前に抱きがちな疑問をQ&A形式でまとめました。

１つずつ見ていきましょう！

Q1. 余ったデータ容量は繰り越せますか？

BB.exciteモバイルでは、契約しているプランによって扱いが変わります。

Fitプラン（段階制）は、そもそも使った分だけ請求される仕組みなので、余ったデータを繰り越すという概念自体がありません。

その月にあまり使わなければ、自動的に3GB未満の料金帯まで下がり、ムダな支払いを抑えられます。

一方、Flatプラン（定額制）の場合は、使い切れなかったデータ容量を翌月末まで繰り越し可能です。

毎月の使用量にそれほど大きなブレがなく、無駄なくコツコツ使い切りたい方は、Flatプランで容量を調整しながら使うのも十分アリな選択と言えます。

Q2. 解約金や「縛り」はありますか？

BB.exciteモバイルには、いわゆる解約金や長期の契約縛りがありません。

最低利用期間の設定もなく、途中でやめたからといって解約事務手数料が発生することもありません。

さらに、他社へ乗り換える際のMNP転出手数料も無料になっているため、実際に使ってみて合わなければ、気兼ねなく別のサービスへ移ることができます。

格安SIMにありがちな、あとから気づく不利な条件が少なく、まずは試してみて、自分の使い方と合うかどうかを確認しやすい、リスクの低い料金設計になっています。

Q3. LINEの年齢認証（ID検索）はできますか？

BB.exciteモバイルは大手キャリアのサブブランドではなく、独立した格安SIMサービスのため、LINEの年齢認証機能には対応していません。

その結果として、LINEアプリ内でID検索を使った友だち追加ができない仕様になっています。

友だちを追加したい場合は、QRコードを読み取ってもらったり、ふるふる機能を使ったりといった、別の方法で対応することになります。

ID検索を日常的に多用している方にとっては不便な点ではありますが、一度友だち追加の方法に慣れてしまえば、大きな支障なく利用し続けているユーザーも多い印象です。

Q4. 5G通信は使えますか？

はい、BB.exciteモバイルでも5G通信を利用できます。

申し込み時に5Gオプションを有効にするか、契約後にマイページから5Gオプション（無料）をオンにすることで、ドコモまたはauの5Gエリアでそのまま高速通信が可能になります。

普段は4Gで十分という方でも、対応エリア内であれば、対応端末をそのまま活かしてより快適な通信環境を使えるのが魅力です。

追加料金なしで5Gを試せるので、対応エリアに生活圏や職場がある方は、まずオプションをオンにして実際の使い心地を確認してみる価値があります。

BB.exciteモバイル口コミまとめ

もしあなたが「いつでもどこでも最高速度で動画を見たい」「店舗で手取り足取り教えてほしい」なら、BB.exciteモバイルは選ばないでください。

しかし、もしあなたが「毎月変動するデータ使用量に合わせて、無駄な料金を払うのをやめたい」、「自分と妻、そしてタブレットの通信費をまとめて賢くスリム化したい」と本気で願うなら、BB.exciteモバイルは2025年の最適解になり得ます。

大手キャリアに「安心料」や「使わないデータ容量代」として、毎月数千円、年間で数万円もの余分なお金を払い続けるのは、今日で終わりにしましょう。

その浮いたお金は、本来あなたが家族との外食や、趣味のガジェット、子供の教育費に使うべき「生きたお金」のはずです。

BB.exciteモバイルへの乗り換えは、単なる通信会社の変更ではありません。

あなたの家計を黒字化し、固定費という重りを外すための、最も確実で賢い投資です。

まずは公式サイトで、今のあなたの使用量ならいくら安くなるのか、シミュレーションすることから始めてみてください！

この記事を書いた人

ミクチャfun 格安SIM担当